现状展示
当前企业报修流程普遍存在的低效问题主要体现在以下几个方面：
- 工单流转慢：传统报修方式通常依赖纸质表格或简单的电子文档，信息传递不及时，导致工单处理时间过长。
- 责任不清：由于缺乏明确的责任划分和记录机制，容易出现推诿现象，影响问题解决的速度。
- 跨部门协作难：不同部门之间沟通不畅，信息不对称，导致维修任务无法顺利推进。
- 系统兼容性差：现有的报修系统可能与企业的其他管理系统（如ERP、CRM等）不兼容，造成数据孤岛，难以实现信息共享。
这些问题不仅降低了企业的运维效率，还可能导致客户满意度下降，影响企业的长期发展。
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